Mapa de Procesos
MAPA DE PROCESOS - FACULTAD DE QUÍMICA
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PROCESO |
TIPO |
INDICADORES |
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ACTAS |
Operativo |
Número de actas Porcentaje de cumplimiento plazo de actas Porcentaje de errores de actas |
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CERTIFICACIONES |
Operativo |
Número de certificaciones Promedio de días de emisión de certificaciones Tiempo máximo de emisión de certificaciones |
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MATRÍCULA |
Operativo |
Número de matrículas Porcentaje de quejas de matrícula |
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PRÁCTICAS EN EMPRESAS |
Operativo |
Número de empresas con convenio Número de alumnos solicitantes de prácticas Tiempo de resolución de adjudicaciones |
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TÍTULOS |
Operativo |
Número de solicitudes de títulos Porcentaje de devolución de expedientes de títulos Promedio de días de emisión de resguardos de títulos Tiempo máximo de emisión de resguardos de títulos |
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ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL USUARIO |
Operativo |
Tiempo máximo de actualización de información en página web |
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GESTIÓN ECONÓMICA: ADO |
Apoyo |
Número de ADOS tramitados Porcentaje de ADOS devueltos Tiempo máximo de grabación de facturas Tiempo máximo de tramitación de facturas |
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GESTIÓN DEL EDIFICIO |
Apoyo |
Número de partes de mantenimiento Promedio de horas de tramitación de partes Tiempo máximo de tramitación de partes |
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GESTIÓN DE ESPACIOS DOCENTES |
Apoyo |
Tiempo máximo de reserva de espacios docentes Tiempo máximo de reserva de espacios informática CRAI |
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QUEJAS Y SUGERENCIAS |
Apoyo |
Número de quejas presentadas Promedio de días de resolución de quejas y sugerencias Tiempo máximo de resolución de quejas y sugerencias |
