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Mapa de Procesos

 

MAPA DE PROCESOS - FACULTAD DE QUÍMICA

 

 

 

PROCESO

TIPO

INDICADORES

 

PLANIFICACIÓN MEJORAS

 

Estratégico

Encuestas

Quejas y sugerencias

 

PLANIFICACIÓN PRESUPUESTARIA

 

Estratégico  

 

ORDENACIÓN ACADÉMICA

 

Estratégico  

 

GESTIÓN DE MATRÍCULA

 

Operativo

Número de matrículas

Porcentaje de quejas de matrícula

 

RECONOCIMIENTO Y TRANSFERENCIA DE CRÉDITOS

 

Operativo  

 

TRASLADO DE EXPEDIENTE

 

Operativo  

 

GESTIÓN DE TFG

 

Operativo  

 

GESTIÓN DE TFM

 

Operativo  

GESTIÓN DE ACTAS

Operativo

Número de actas

Porcentaje de cumplimiento plazo de actas

Porcentaje de errores de actas

 

GESTIÓN DE TÍTULOS

 

Operativo

Número de solicitudes de títulos

Porcentaje de devolución de expedientes de títulos

Promedio de días de emisión de resguardos de títulos

Tiempo máximo de emisión de resguardos de títulos

GESTIÓN DE CERTIFICADOS

Operativo

Número de certificacados

Promedio de días de emisión de certificados

Tiempo máximo de emisión de certificados

 

FORMALIZACIÓN DE CONVENIOS

 

 

Operativo

Número de empresas con convenio

 

GESTIÓN DE PRÁCTICAS CURRICULARES

 

Operativo

Número de alumnos solicitantes de prácticas

Tiempo de resolución de adjudicaciones

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO

Operativo

 

Tiempo máximo de actualización de información en página web

 

 

 

ESPACIOS DOCENTES

 

Operativo

Tiempo máximo de reserva de espacios docentes

Tiempo máximo de reserva de espacios informática CRAI

 

ESPACIOS DE ESTUDIOS

 

Operativo Tiempo máximo de reserva de espacios de estudio

GESTIÓN ECONÓMICA

Apoyo

Número de ADOS tramitados

Porcentaje de ADOS devueltos

Tiempo máximo de grabación de facturas

Tiempo máximo de tramitación de facturas

GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

Apoyo

Número de partes de mantenimiento

Promedio de horas de tramitación de partes

Tiempo máximo de tramitación de partes

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Apoyo

 

 

GESTIÓN DE PROCESOS ELECTORALES

Apoyo